Over ons
FAQ
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen, mail dan naar info@hortusalkmaar.nl.
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 16:00 uur.
Toegang
Moet ik vooraf reserveren?
Vooraf reserveren is niet nodig. Wanneer je met een grote groep komt, wordt reserveren op prijs gesteld.
Reserveren kan via het reserveringsformulier
Moet ik als Vriend van Hortus Alkmaar vooraf reserveren?
Vooraf reserveren is niet nodig. Op vertoon van de Vriendenpas ben je welkom om zomaar even langs te komen.
Wat zijn de entreeprijzen?
Kan ik met een groep de hortus bezoeken?
Ja, dat kan. Voor groepen vanaf 10 personen hanteren we gereduceerde tarieven. Naast de bijdrage voor de rondleiding betaal je nog de entreeprijs. Ook kun je op afspraak gebruikmaken van rondleidingen. Ook als je geen rondleiding wilt, horen we graag wanneer je komt.
Is er korting voor een groepsbezoek?
Voor groepen vanaf 10 personen geldt een gereduceerd tarief. Kijk op onze tarievenpagina voor meer informatie.
Hoe reserveer ik de ijsvogelhut?
De ijsvogelhut is tijdens openingsuren voor iedere bezoeker toegankelijk.
Het is ook mogelijk om de hut exclusief te reserveren op werkdagen tussen 08:00 en 10:00 uur, voor maximaal twee personen. Het ochtendlicht staat dan mooi op de nesten en omdat het dan nog vrij rustig is in de tuin, is er minder verstoring.
Reserveren van de hut is gratis voor Vrienden van Hortus Alkmaar. Wanneer je geen Vriend bent, betaal je € 25,– per keer.
Reserveren kan via het reserveringsformulier.
Zijn er ook e-tickets?
Ja, je kunt ook via de website tickets bestellen.
Hoe lang duurt een bezoek aan de hortus?
Hoe lang u in de hortus blijft, is sterk afhankelijk van uw interesse en beschikbare tijd. De bezoektijd varieert van een tot vele uren.
In ons Kascafé kunt u koffie, thee, fris, appeltaart of een lunch bestellen.
Kan ik bij de hortus parkeren?
Er is een parkeerterrein direct voor de hortus waar over het algemeen voldoende ruimte is en je gratis parkeert.
Vlak naast de ingang zijn er twee gehandicaptenparkeerplaatsen.
Tijdens evenementen is het parkeerterrein uitsluitend beschikbaar voor fietsen en vervoermiddelen van mindervaliden. Je wordt dan verwezen naar een alternatieve parkeerplek op circa 100 meter afstand.
Kan ik met het openbaar vervoer bij de hortus komen?
Trein en OV-fiets:
Met de tein naar Alkmaar CS, Alkmaar Noord of Heerhugowaard, daar zijn OV-fietsen zijn beschikbaar.
Lopend:
Vanaf Station Alkmaar Noord is het 2,3 km (25 minuten) lopen langs een prettige route
Komend van af Den Helder ga door het tunneltje naar de andere kant van het station. Komend van af Alkmaar bent je daar al.
Sla linksaf richting Hertog Aalbrechtweg en blijf deze volgen.
Na 700 meter weg vervolgen langs het Herenwegpad.
Na 300 meter sla linksaf naar de Achterweg
Na 170 meter sla rechtsaf richting het Achtergeestpad
Na 130 meter sla linksaf naar het Achtergeestpad
Na 40 meter sla rechtsaf naar de Berenkoog
Na 150 meter sla linksaf op de Berenkoog
Na 220 meter bent je aangekomen bij de hortus
Het alternatief is buslijn 10 vanaf Alkmaar CS richting Sint Pancras Kerkplein, uitstappen bij halte Meeuwenlaan Sint Pancras.
Daarna is het nog ongeveer twintig minuten lopen naar Berenkoog 43, Alkmaar.
Waarom mag ik geen hond meenemen?
Hortus Alkmaar is een tuin waarin geoogst wordt voor farmaceutische toepassingen. Daarom moeten wij aan strenge regels voldoen en vandaar dat honden niet zijn toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
Rondleidingen
Is er een maximumaantal deelnemers voor een rondleiding?
Ja, het maximumaantal is 10 personen. Er is een vast bedrag per groep, ook wanneer de groep kleiner is. Het bedrag is exclusief de entreeprijs. Reserveren met reserveringsformulier. Naar het reserveringsformulier.
Er zijn ook rondleidingen waaraan je als individu of met kleine groep kunt deelnemen. Deze worden tijdens het hoogseizoen (april t/m oktober) op elke eerste zondag van de maand gehouden. Aanvang: 10:30 uur.
Tickets voor deze periodieke rondleiding bestel je hier.
Hoe meld ik me aan voor de maandelijkse zondagochtendrondleiding?
Tijdens het hoogseizoen (april t/m oktober) wordt op elke eerste zondagochtend van de maand een rondleiding gegeven door ervaren tuingidsen. Aanvang: 10:30 uur.
Tickets voor deze rondleiding bestel je hier.
Hoe lang duurt een rondleiding?
Een rondleiding duurt over het algemeen een uur.
Zijn er speciale rondleidingen voor mindervaliden?
Ja, er zijn speciale rondleidingen voor blinde en slechtziende mensen en voor dove en slechthorende mensen. Deze rondleidingen zijn volledig afgestemd op de groep. Er is bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor voelen en proeven. Ook kan een doventolk worden ingezet.
Toegankelijkheid
Mag ik met mijn kinderwagen/rolstoel naar binnen?
Kinderwagens en buggy’s zijn toegestaan, evenals rollators, rolstoelen en andere hulpmiddelen voor mindervaliden.
Is de tuin toegankelijk voor mindervaliden?
We hebben de laatste jaren ons uiterste best gedaan om de tuin beter toegankelijk te maken. De paden zijn op de meeste plaatsen verbreed, de verharding is ook verbeterd. Helaas zijn er nog een aantal plaatsen minder toegankelijk.
Er is een mindervalidentoilet aanwezig. We hebben ook een rolstoel en twee rollators te leen.
Is er een gehandicaptenparkeerplaats?
Is er een mindervalidentoilet?
Er is een mindervalidentoilet aanwezig.
Is er een rolstoel beschikbaar?
Er is een rolstoel beschikbaar om te lenen.
Is er een rollator beschikbaar?
Er zijn twee rollators beschikbaar om te lenen.
Ik ben mindervalide. Betaalt mijn begeleider ook entree?
Bezoekers die zich niet zelfstandig door de hortus kunnen bewegen, kunnen gratis een begeleider meenemen.
Zijn er speciale rondleidingen voor mindervaliden?
Er zijn speciale rondleidingen voor blinde en slechtziende mensen en voor dove en slechthorende mensen. Deze rondleidingen zijn volledig afgestemd op de groep. Er is bijvoorbeeld bijzondere aandacht voor voelen en proeven. Ook kan een doventolk worden ingezet.
Abonnementen en Vriendenabonnementen
Hoe kan ik Vriend van Hortus Alkmaar worden?
Hoe ontvang ik mijn Vriendenpas?
Hoe wijzig ik gegevens van mijn Vriendenabonnement?
Wijzigingen kun je doorgeven via vrienden@hortusalkmaar.nl
Voor welke periode geldt een abonnement?
Een abonnement geldt voor een kalenderjaar en wordt automatisch verlengd.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Nieuwsbrief
Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
Je kunt je hier aanmelden voor de nieuwsbrief.
Hoe kan ik mijn e-mailadres voor de nieuwsbrief wijzigen?
Onder de nieuwsbrief staat een link (‘voorkeuren aanpassen’) waarmee je je e-mailadres kunt wijzigen.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Onder de nieuwsbrief staat een link (‘unsubscribe | afmelden van deze lijst’) die je kunt gebruiken.
Doneren en nalaten
Wordt Hortus Alkmaar gesubsidieerd?
Hortus Alkmaar ontvangt geen structurele subsidies van overheden of fondsen. Daardoor zijn wij sterk afhankelijk van de inkomsten uit entree, verkoop van planten en zaden en projecten.
Hoe kan ik een donatie doen?
Doneren kan hier.
Hoe kan ik Stichting Hortus Alkmaar opnemen in mijn testament?
Steeds meer mensen besluiten dat ze (een deel van) hun nalatenschap willen nalaten aan een goed doel, omdat ze het belangrijk vinden dat ze ook na hun overlijden kunnen bijdragen aan iets belangrijks. Nalaten aan Stichting Hortus Alkmaar heeft als resultaat dat je bijdraagt aan het in stand houden van de bijzondere collectie medicinale planten, de tuin en ons werk voor gezondheid, klimaat en biodiversiteit.
Als je Hortus Alkmaar wilt opnemen in je testament, zijn voor de notaris deze gegevens van belang:
Stichting Hortus Alkmaar, gevestigd te Alkmaar. KvK -nummer 53504704.
Meer informatie over nalaten aan Hortus Alkmaar vind je hier.
Geldt er een belastingvoordeel als ik schenk of nalaat aan Hortus Alkmaar?
Stichting Hortus Alkmaar is een algemeen nut beogende instelling (ANBI). Donaties zijn dus aftrekbaar van de inkomstenbelasting.
Bij het opnemen van Stichting Hortus Alkmaar in je testament wordt over het bedrag geen erfbelasting betaald.
In beide gevallen komen de bedragen volledig ten gunste van Hortus Alkmaar.
Kijk voor meer informatie op onze schenken- en nalatenpagina.
Trouwen en feesten
Reserveringsformulier
Op het reserveringsformulier kun je je wensen aangeven. Wij nemen na ontvangst zo spoedig mogelijk contact op.
Kan ik trouwen in de hortus?
Ja, dat kan.
De hortus is ook een prachtige plek om een trouwreportage te laten maken. Hieraan zijn kosten verbonden. Trouwfotografie kan alleen binnen openingstijden plaatsvinden. Om teleurstellingen te voorkomen vragen we je om te reserveren.
Kan ik mijn bruiloft vieren in de hortus?
Uiteraard kunt je ook je bruiloftsfeest in de hortus vieren. De hortus is hiervoor een fantastische plek.
Neem contact op via horeca@hortusalkmaar.nl en maak een afspraak om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik een feest geven in de hortus?
Ja, dat kan. Neem contact op via horeca@hortusalkmaar.nl voor meer informatie of vul het reserveringsformulier in.
Foto- en filmshoots
Mag ik tijdens mijn bezoek foto's maken en filmen?
In de hortus zijn veel mooie planten en bloemen te vinden. We begrijpen dat je die vast wilt leggen. Dit is uiteraard toegestaan, zolang je onze spelregels in acht neemt.
We vinden het leuk om je foto’s en films terug te zien, dus tag ons vooral op je sociale media.
Wat zijn de spelregels voor het maken van foto's en films?
De hortus is een geliefde plek voor foto’s en filmopnames. Houd je dan wel aan de volgende spelregels:
- Het is niet toegestaan om buiten de paden te treden. Hier mag je ook geen statieven plaatsen. Ook op plaatsen waar op het eerste gezicht niets groeit, kan iets onder de grond zitten.
- Je medebezoekers mogen geen hinder ondervinden van je foto- of filmshoot.
- Aanwijzingen van het hortuspersoneel dienen opgevolgd te worden.
- Wij stellen een naamsvermelding op prijs bij publicatie.
- Wil je gebruikmaken van een drone? Neem dan van tevoren contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl
Kan ik als filmmaker of journalist opnames maken?
Het is mogelijk om kosteloos foto’s en filmopnames te maken in de hortus, bijvoorbeeld in het kader van een tv-programma, een documentaire of ander journalistiek item. Hiervoor geldt de voorwaarde dat de hortus een duidelijke rol in de foto of video speelt: de tuin is niet slechts een mooie achtergrond. Wil je een expert spreken? We helpen je graag. Neem voor meer informatie contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl
Speelt de hortus geen duidelijke rol in het beeldmateriaal of wil je de hortus gebruiken als decor voor foto- en filmshoots met commerciële doeleinden, zoals een fashionshoot? Neem dan van tevoren contact op via communicatie@hortusalkmaar.nl om een reservering te maken. Aan deze reservering zijn kosten verbonden. Foto- en filmshoots met commerciële doeleinden kunnen niet in het weekend plaatsvinden.
Neem daarnaast altijd de onze spelregels in acht.
Let op: onaangekondigde foto- en filmshoots worden geweigerd of achteraf alsnog in rekening gebracht.
Kan ik bij jullie trouwfoto's (laten) maken?
Ja, dat kan. De hortus is een prachtige plek voor een trouwreportage. Dit is alleen mogelijk binnen de openingstijden. Hier zijn geen kosten aan verbonden, behalve de reguliere entreeprijs. Neem daarnaast altijd onze spelregels in acht.
Om teleurstellingen te voorkomen vragen we je om te reserveren via het reserveringsformulier.
Kinderen
Kinderen tot 12 jaar gratis entree
We vinden het heel belangrijk dat ook voor heel jonge mensen het contact met de natuur en het opdoen van kennis belangrijk is.
Daarnaast willen wij het bezoek voor gezinnen met kinderen niet te prijzig maken.
Mogen kinderen de hortus alleen bezoeken?
Kinderen tot 12 jaar hebben uitsluitend toegang tot de tuin onder supervisie van een volwassene.
Wat is er in de hortus voor kinderen te doen?
Kijk op de pagina voor kinderen.
Kan ik met een groep van de buitenschoolse of naschoolse opvang een bezoek brengen aan de hortus?
Ja, dat kan. Voor deze groepen bieden we een gereduceerd tarief.
Meer informatie vind je op onze educatiepagina.
Horeca en verhuur
Mag ik eten en drinken in de tuin?
Je mag meegebrachte waren nuttigen in de tuin, echter niet op of in de nabijheid van de terrassen. Geen verpakkings- of etensresten in de tuin achterlaten.
Wat kan ik in het Kascafé bestellen?
Je kunt hier onze menukaart downloaden.
Kan ik een tafel reserveren in het Kascafé?
Tafelreserveringen in ons Kascafé zijn mogelijk vanaf 6 personen.
Reserveren kan via horeca@hortusalkmaar.nl.
Kan er rekening gehouden worden met dieetwensen?
We kunnen bijna alle dieetwensen honoreren indien tijdig aangegeven.
Kan ik een high tea bestellen?
Wij kunnen een high tea verzorgen voor minimaal 10 personen. Om je op een prettige wijze te kunnen bedienen geldt een maximum van 20 personen.
Kan ik een buffet of diner reserveren?
Het is heel goed mogelijk om een buffet of diner in de hortus te reserveren. We hebben hiervoor diverse mogelijkheden.
Afhankelijk van uw wensen hebben we ruimte voor groepen van 20 tot circa 60 (80) personen.
Meer info via horeca@hortusalkmaar.nl
Kan ik een ruimte in de hortus huren?
Je kunt ons overdekte terras huren. In bijzondere gevallen kan ook het Kascafé worden gehuurd.
Indien gewenst kunnen een microfoon, een scherm met HDMI en een flipover worden verzorgd.
Hortuswinkel
Kan ik zaden kopen in de hortus?
Je kunt zaden bestellen in onze webshop. Daarnaast kun je zaden kopen uit ons standaardassortiment in de winkel.
Kan ik planten kopen in de hortus?
In de tuin, naast de winkel, kun je planten kopen.
Zijn de zaden en planten biologisch?
Alle zaden en planten zijn biologisch gecertificeerd met het Skal-keurmerk.
Komt de Hortushoning ook echt uit de hortus?
De honing die wij verkopen komt van de bijenvolken die in onze tuin een plek hebben.
Tuin en plantencollectie
Wat is de historie van de tuin en de collectie?
Oorspronkelijk zijn de tuin en de collectie opgezet door farmaceutisch producent VSM. Na 2011 zijn deze overgegaan naar Stichting Hortus Alkmaar die de collectie beheert en heeft uitgebreid.
Hoe groot is de tuin?
Hoe groot is de plantencollectie?
We hebben bijna 2.000 plantensoorten in de tuin, waarvan het overgrote deel een medische toepassing had of nog heeft.
Onze collectie is de grootste goed gedocumenteerde collectie van Nederland en waarschijnlijk ook van West-Europa.
Zijn er giftige planten in de tuin?
Onze planten bestaan voor een belangrijk deel uit planten met een medische toepassing. Dat zijn vaak ook planten die gewoon in uw tuin of langs de weg staan.
Deze planten hebben bepaalde inhoudsstoffen waardoor ze interessant zijn voor medische toepassingen.
Het eten van delen van planten dus vermijden. Ook adviseren wij om niet aan planten te komen die je onbekend zijn. De rode bordjes bij de planten zijn een extra waarschuwing. Wanneer een plant wat meer risico heeft, geven we dat duidelijk aan.
Gevonden voorwerpen
Hoe gaan jullie om met gevonden voorwerpen?
Heb je iets gevonden, geef het dan af bij onze kassa. Wanneer je iets bent kwijtgeraakt, kun je hier ook bij de kassa naar vragen.
Een gevonden voorwerp bewaren we niet voor onbepaalde tijd. Goederen met een maximale waarde van € 450,–, waarvoor zich na 3 maanden nog niemand heeft gemeld, worden vernietigd of gaan naar een goed doel. Heeft het gevonden voorwerp een hogere waarde, dan geldt een bewaartermijn van 1 jaar.
Werken in Hortus Alkmaar
Hoe kan ik vrijwilliger worden?
In Hortus Alkmaar zijn zo’n 120 vrijwilligers werkzaam. Er is regelmatig plek voor nieuwe vrijwilligers.
Veel mensen willen graag in de tuin werken. Vandaar dat hiervoor regelmatig een wachtlijst is.
Voor vrijwilligers in ons Kascafé of onze Hortuswinkel & entree om bezoekers te onthalen en uitleg te geven is meestal wel plaats.
Bekijk hier onze vacatures.
Ben ik als vrijwilliger verzekerd?
Er is een verzekering voor onze vrijwilligers die de meeste schade dekt die mogelijkerwijs kan ontstaan tijdens de werkzaamheden.
Zijn er vacatures voor betaald personeel?
We hebben 3,1 fte betaalde medewerkers. Graag zouden we dat uitbreiden om onze dienstverlening verder te verbeteren. Helaas is dat vanwege financiële beperkingen niet zomaar mogelijk. Zeer incidenteel zijn wij op zoek.
Bekijk hier onze vacatures.
Huisregels
Wat zijn jullie huisregels?
Onze hortus is een oase van rust en een mooie plek om te vertoeven. Dat willen we graag zo houden en daarom zijn er huisregels die gelden voor iedere bezoeker:
- Respecteer de plantencollectie en je medebezoekers.
- Het is niet toegestaan om in bomen te klimmen.
- Het is niet toegestaan om planten, bloemen, zaden of andere delen van de collectie mee te nemen.
- Pluk of eet geen zaden, bessen of andere delen van planten. Deze kunnen giftig zijn.
- Kinderen tot 12 jaar dienen vergezeld te worden door een volwassen begeleider.
- Ouders dienen toezicht te houden op hun kinderen en op naleving van de huisregels.
- Honden zijn niet toegestaan, hulphonden uitgezonderd.
- Blijf tijdens uw wandeling op de paden.
- Het is niet toegestaan om te fietsen in de hortus.
- Het is niet toegestaan om te roken op het terrein van de hortus. Dit geldt voor zowel binnen- als buitenlocaties.
- Fotograferen is uitsluitend toegestaan voor niet-commerciële doeleinden.
- Gooi afval in de prullenbakken.
- Openbare dronkenschap is niet toegestaan in de hortus.
- Houd er rekening mee dat bruggen en paden na regenval en met sneeuw en vorst glad kunnen zijn.
- Een bezoek aan de hortus is op eigen risico. Door de hortus te betreden aanvaard je onze uitsluiting van iedere aansprakelijkheid voor schade in welke zin dan ook die jou zou overkomen tijdens je verblijf in de hortus.
